ÁLTALÁNOS ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK AZ MSD ANIMAL HEALTH (INTERVET HUNGARIA Kft) TERMÉKEIRE VONATKOZÓAN

1.            ALKALMAZÁSI KÖR

1.1.         Amennyiben a felek írásban kifejezetten másként nem állapodnak meg, a jelen Általános Értékesítési Feltételek („Értékesítési ÁSZF„) a termékek vevője („Vevő„) és az Intervet Hungaria Kft., más néven MSD Animal Health („MAH” vagy „Eladó„), mint Magyarországon bejegyzett társaság (cégjegyzékszám: 01-09-661286, adószám: 12274888-2-43, székhely: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 10/B.) között minden ajánlatra, rendelésre, rendelés visszaigazolásra és áruszállításra alkalmazandóak. Az Értékesítési ÁSZF valamennyi adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik az MAH Vevői számára. Az olyan rendelkezések, amelyek csak bizonyos vevőkategóriákra (a 10. pontban meghatározott engedéllyel rendelkező viszonteladók, állattartó telepek, illetve kiskereskedők) vonatkoznak, az Értékesítési ÁSZF-ben kerülnek feltüntetésre. A fogyasztókra nem alkalmazandó rendelkezéseket az Értékesítési ÁSZF szintén kifejezetten feltünteti.

1.2.         A Vevőnek az MAH Értékesítési ÁSZF-jétől eltérő szerződési feltételei nem válnak a szerződés részévé, kivéve, ha az MAH írásban kifejezetten hozzájárul azok alkalmazásához. A jelen Értékesítési ÁSZF rendelkezései akkor is kizárólagosan alkalmazandók, ha az MAH a Vevő jelen Értékesítési ÁSZF rendelkezéseivel ellentétes feltételei ismeretében szállít.

1.3.         A felek között korábban kialakított szokás, gyakorlat, megállapodás és az érintett üzletágban széles körben elismert gyakorlat és szokás nem válik a szerződés tartalmává. A Vevő kijelenti, hogy tanulmányozta a jelen Értékesítési ÁSZF vastagon szedett rendelkezéseit, és azokat a rendelés leadásával kifejezetten elfogadja.

1.4.         Jelen ÁSZF tartalmazza az elektronikus vény generálásra vonatkozó weboldal („MVP weboldal”) használati feltételeit is. Az MVP weboldal tulajdonosa a MAH, üzemeltetője a  MAH megbízásából a Systo Kft., 2071 Páty, Tavirózsa utca 1. Az elektronikus vénnyel kapcsolatos felhőalapú számítástechnikai szolgáltató a [Sybell Informatikai Kft, cg : 01-09-293034, adószám: 25859502-2-42, Késmárk utca 7/B 2. em. 206. ajtó, Budapest, Magyarország. Hatósági engedélyezéssel kapcsolatos információk: Kiskereskedelmi működési engedély: Járási hivatal szakhatósági állásfoglalásának száma: PE-06/ÉÁO1/00801-6/2023; jegyzői határozat ügyiratszáma száma: XIII/1153-8/2023 Nagykereskedelmi működési engedély: Kormányhivatal szakhatósági állásfoglalás: PE/EA/00316-3/2023; jegyzői határozat ügyiratszáma száma: XIII/679-7/2023; NÉBIH által vezetett FELIR azonosító: AA0090807.

2.            AJÁNLAT ÉS ELFOGADÁS

2.1.         Az MAH által adott árajánlatok nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak, hanem a Vevőnek a megrendelés leadására szóló felhívásnak. A Vevő minden egyes megrendelése kötelező érvényű ajánlatnak minősül az MAH számára a termékek jelen feltételek szerint történő megvásárlására. A szerződés csak a megrendelés írásbeli visszaigazolásával vagy a megrendelés MAH általi teljesítésével jön létre.

2.2.         Az olyan Vevők által igényelt, vényköteles termékek esetében, akik nem minősülnek kiskereskedőknek, a szerződéskötés feltétele, hogy a Vevő számára az állatorvosa az MVP rendszerben elektronikus állatorvosi vényt vagy megrendelőt állítson ki, vagy papír alapú állatorvosi vény vagy megrendelő alkalmazása esetén a Vevő bemutassa az állatorvosi vény vagy állatorvosi megrendelő legalább szkennelt másolatát, amelyet az állatorvos a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően állított ki. Papír alapú állatorvosi vény vagy megrendelő esetén annak eredeti példányát legkésőbb a termékek kézbesítésekor az MAH rendelkezésére kell bocsátani. A vényköteles termékek MAH kiskereskedelmi üzletében történő vásárlása és átvétele esetén a Vevőnek át kell adnia az állatorvosi vény vagy állatorvosi megrendelő eredeti példányát.

2.3.         Állattartó telepek esetében az első rendelés leadásának feltétele, hogy az állattartó telep írásban nyilatkozzon az állattartó telep által megbízott szolgáltató állatorvos nevéről és FELIR-azonosítószámáról, valamint annak a telepnek a tenyészetkódjáról, ahol a termékeket felhasználják. Ha a vonatkozó adatokban változás következik be, az állattartó telepnek a következő megrendeléshez naprakész írásbeli nyilatkozatot kell benyújtania.

2.4.         A kiskereskedőként működő Vevők által igényelt, vényköteles termékek esetében a szerződéskötés feltétele, hogy a Vevő az első megrendeléskor bemutassa a vonatkozó hatósági engedély másolatát, és ha az engedélyben változás következik be, a következő megrendeléskor annak naprakész példányát.

2.5.         Az alkalmazandó jogszabályok szerinti állategészségügyi állami támogatásra vonatkozó termékrendelésekre a 11. pont vonatkozik.

3.            TERMÉKLEÍRÁSOK

3.1.         Az MAH fenntartja magának a jogot arra, hogy a Vevő előzetes értesítése nélkül módosítsa bármely termék specifikációját, feltéve, hogy a termék minden más ismert tekintetben megfelel a Vevő követelményeinek. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a fogyasztókra.

3.2.         A Vevő tudomásul veszi, hogy a termék valamennyi csomagolási egysége megfelel az adott termék forgalomba hozatali engedélyének és használati utasításának, és az MAH nem bontja meg ezeket a csomagolási egységeket.

4.            ÁRAK

4.1.         Az árak a közzétett listaárak vagy a Vevővel egyeztetett árak. Az Eladó az árakat kedvezmény alkalmazásával csökkentheti, amelynek értéke később kerül meghatározásra vagy később állapodnak meg róla a felek.

4.2.         A feltüntetett árak – ideértve a költségeket is – ÁFA nélkül értendők.

4.3.         A vámok, adók, fuvardíjak, közbenső tárolási, illetve biztosítási díjak változása, illetve a nyersanyagok vagy az áruk gyártásához szükséges egyéb anyagok árának emelkedése esetén a felek megállapodnak abban, hogy az MAH-nak jogában áll az eladási árat ennek megfelelően módosítani, amennyiben az egy vagy több fent felsorolt tényezőn alapult. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a fogyasztókra.

4.4.         Felek megállapodnak abban, hogy amennyiben az árak a vételi megrendelésre vonatkozó szerződés létrejöttét követően, de a megállapodás szerinti szállítási idő előtt emelkednek, úgy az MAH írásban – ideális esetben tizenöt (15) nappal a szállítás előtt – tájékoztatja a Vevőt a tervezett áremelésről.

4.5.         A 4.4. pont esetén, üzleti partner általi vásárláskor, a felek megállapodnak abban, hogy amennyiben az üzleti Vevő az ilyen értesítés kézhezvételétől számított öt (5) napon belül nem tájékoztatja írásban az MAH-t arról, hogy az adott megrendelésre vonatkozó szerződéstől el kíván állni, az MAH jogosult az általa megjelölt mértékben az eladási árat ennek megfelelően megemelni. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a fogyasztókra.

4.6.         A 4.4. pont esetén az MAH fogyasztónak minősülő Vevői jogosultak a megrendeléstől elállni/felmondani a szerződést.

5.            SZÁLLÍTÁS

5.1.         A szállítási dokumentumokban feltüntetett mennyiségek, méretek és súlyok határozzák meg a szállított mennyiséget. Az EKÁER dokumentációt ezen súlyok alapján kell kitölteni.

5.2.         Eltérő megállapodás hiányában, ha a Vevő termékekre vonatkozó megrendelését munkanapon legkésőbb délelőtt 12 óráig leadja az MAH-nak, az MAH törekszik a termékek két munkanapon belül történő kiszállítására. A feltüntetett szállítási határidők csak becslések, és nem kötelező érvényűek.

5.3.         Az általános kereskedelmi feltételeket, mint például a CIF, FOB, CFR stb., a Nemzetközi Kereskedelmi Kamara által a szerződés megkötésének napján közzétett Incoterms-szel összhangban kell értelmezni. A szállítás a szerződésben foglaltak szerint történik. Az 50.000 Ft feletti megrendeléseket az Incoterms DDP szerint ingyenesen szállítjuk. Az ezen összeg alatti megrendeléseket, a Vevő tényleges megrendelését megelőzően a megrendelés során megadott árakon szállítjuk.

5.4.         Amennyiben a felek a Vevő általi, személyes átvételben kifejezetten megállapodtak, az átvétel az MAH telephelyén (2040 Budaörs, Vasút u. 11., Magyarország) történik a felek által egyeztett időpontban és feltételek szerint.

5.5.         Az MAH telephelye és a kiskereskedelmi üzlete hétfőtől péntekig 08:00 és 16:00 óra között tartanak nyitva. A nagykereskedelmi telephelyről történő átvételi időpontokat minden egyes esetben külön szükséges egyeztetni.

5.6.         Az MAH jogosult a termékeket részletekben is szállítani, és minden egyes részletet külön számlázni.

5.7.         Az MAH felfüggesztheti bármely további részlet kiszállítását mindaddig, amíg a korábbi részletekre vonatkozó fizetési késedelem fennáll. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a fogyasztókra.

5.8.         Az MAH saját belátása szerint dönthet úgy, hogy egyes termékeket folyékony nitrogénes tartályban szállít. A szállítások során használt nitrogénes tartályok és az azt tároló raklapok az MAH tulajdonában maradnak. Amennyiben a nitrogénes tartályokat és az azokat tároló raklapokat a Vevő részére történő átadást követő hat (6) hónapon belül nem szállítják vissza az MAH-nak sértetlenül, üresen, jó állapotban és a tartozékaival (pl fedél) együtt, akkor a Vevő megtéríti az MAH-nak ezek cseréjének költségeit. MAH a tartályok és raklapok visszaszolgáltatásának biztosítékaként díjat (kauciót) követelhet, mely kizárólag abban az esetben kerül visszafizetésre, ha a tartályok és raklapok a szállítás időpontjától számított hat (6) hónapon belül, jó állapotban visszakerülnek. Ellenkező esetben a kauciót a Vevő elveszíti és az MAH jogosult a Vevőnek felszámítani az ilyen konténerek és raklapok cseréjének költségeit.

5.9.         A szállítások során használt raklapok, amennyiben nem kerültek külön szabályozásra az 5.8. pontban, a Vevő részére történő átadással Vevő tulajdonává válnak.

5.10.      Abban az esetben, ha a Vevő nem veszi át a leszállított árut, és erre nincs jogszerű indoka, a termékeket az MAH saját telephelyén vagy harmadik fél létesítményeiben tárolja a Vevő költségére és kockázatára.

5.11.      A nem viszonteladónak minősülő Vevők által papír alapú állatorvosi vény vagy megrendelő alapján rendelt, vényköteles termékek esetében a Vevőnek a kézbesítéskor át kell adnia a termékekre vonatkozó állatorvosi vény vagy állatorvosi megrendelő eredeti példányát, ha azt még nem küldte el az MAH-nak. Az MVP rendszerben kiállított elektronikus állatorvosi vény vagy megrendelő esetében Vevőnek nincsen további teendője. Ha a Vevő megtagadja a termékekhez tartozó állatorvosi vény vagy állatorvosi megrendelő eredeti példányának átadását, az érintett termékeket az MAH a telephelyére visszaküldi, és az MAH a Vevő költségére és kockázatára tárolja azokat az állatorvosi vény vagy megrendelő eredeti példányának átadásáig. Az ilyen termékek szállításának költségei a Vevőt terhelik.

5.12.      Az MAH jelen Értékesítési ÁSZF szerinti termékszállítási kötelezettsége mindenkor attól a feltételtől függ, hogy az MAH képes-e a Vevőnek történő értékesítéshez és az MAH egyéb felhasználásaihoz, kötelezettségeihez és kötelezettségvállalásaihoz elegendő mennyiségű terméket beszerezni, vagy más módon előállítani. A megrendelés, annak elfogadása vagy a jelen Értékesítési ÁSZF semmilyen módon nem biztosítanak Vevőnek elsőbbséget a termékkel kapcsolatos ellátásra az MAH-val vagy más vevőkkel vagy ügyfelekkel szemben. Abban az esetben, ha a termékekből hiány van, az MAH értesíti a Vevőt, és minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a Vevőnek  juttassa az MAH rendelkezésére álló termékek egy részét az MAH saját belátása szerint észszerűen meghatározott módon, és a Vevő ezennel elfogadja, hogy hiány esetén a Vevő számára a termék ilyen kiutalása az egyetlen jogorvoslati lehetőség. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a fogyasztókra.

6.            FIZETÉS

6.1.         A kifizetés a feltüntetett összegben történik, engedmények vagy levonás, illetve ellenkövetelés beszámítása nélkül, kivéve, ha a Vevő beszámítani kívánt követelése nem vitatott, vagy jogerős bírósági határozaton alapul. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a fogyasztókra.

6.2.         A kifizetés banki átutalás útján teljesítendő az MAH számláján feltüntetett bankszámlaszámára, a számlán feltüntetett határidőn belül, vagy ilyen határidő hiányában a számla keltétől számított harminc (30) napon belül. Az MAH termékeinek megrendelésével a Vevő elfogadja a banki átutalást, mint alkalmazandó fizetési módot. A Vevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy a kiskereskedelmi üzletben történő vásárlás esetén a fizetést a termékek MAH általi kiadásával egyidejűleg banki átutalással kell teljesíteni.

6.3.         A fizetési késedelem súlyos szerződésszegésnek minősül. Ilyen esetben az MAH jogosult a Magyarországon irányadó jogszabályi késedelmi kamatot felszámítani. Továbbá, az MAH-nak lehetősége van a további termékek kiszállításának visszatartására vagy a kiszállítás lemondására. Amennyiben az MAH egy vagy több szállítás esetében nem él ezzel a jogával, az nem érinti az MAH azon jogát, hogy további szállításoknál éljen jelen pont szerinti a jogaival.

6.4.         Az MAH-nak járó összegek behajtásával kapcsolatban felmerülő valamennyi peren kívüli költséget (beleértve az ügyvédi költségeket is) a Vevő köteles viselni, illetve utólag megtéríteni.

6.5.         A fenti, fizetésre vonatkozó rendelkezések ellenére az MAH-nak mindig jogában áll a Vevőtől előleg, vagy biztosíték megfizetését kérni, mielőtt az MAH a szállítást teljesítené. Abban az esetben, ha az előleg vagy biztosíték nem kerül megfizetésre, illetve a fizetési biztosítékot nem a megállapodott összegben nyújtják, az MAH jogosult a szállítást felfüggeszteni vagy megtagadni.

6.6.         Ha a Vevő vitatja az MAH által kiállított számla jogosságát, a Vevő köteles a számla keltétől számított nyolc (8) napon belül írásban megküldeni az MAH-nak a vitatás okát. Ha a Vevő vitatja a számla jogosságát, ez nem függeszti fel a Vevő fizetési kötelezettségét. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a fogyasztókra.

6.7.         A vételárnak a Vevő országában történő kifizetéséből eredő banki költségek vagy az akkreditívek megnyitásából és megerősítéséből eredő bankköltségek a Vevőt terhelik.

7.            TULAJDONJOG FENNTARTÁSA

7.1.         A Vevőnek eladott termékek a vételár teljes kifizetéséig az MAH tulajdonában maradnak.

7.2.         Az MAH jogosult a tulajdonában lévő termék birtokát visszaszerezni, amennyiben a Vevő bármely kiszállított termékkel kapcsolatos fizetési késedelembe esik.

7.3.         Az MAH jogosult a visszaküldött termékeket harmadik félnek értékesíteni. Ebben az esetben az értékesítésből származó nettó nyereség levonásra kerül a Vevő által fizetendő összegből.

7.4.         A Vevő köteles az MAH tulajdonában álló termékeket úgy tárolni, hogy a termékek bármikor azonosíthatók legyenek az MAH tulajdonaként. Ha a Vevő az ilyen termékek tárolása céljából helyiséget bérel, a Vevő az MAH első kérésére köteles a bérbeadó személyazonosságát és címét megadni.

8.            A VEVŐ ÁLTAL VÉGZETT BEJÖVŐ ÁRUK ELLENŐRZÉSE

8.1.         A Vevő köteles a termékeket a kiszállításkor haladéktalanul megvizsgálni. A Vevő köteles írásban értesíteni az MAH-t a következőkről:

(a)           bármely termék nem megfelelő mennyiségben került kiszállításra,

(b)           a termékek bármely állítólagos hibája vagy sérülése, amely olyan nyilvánvaló (szemmel látható) hibának számít, amit az ilyen vizsgálat során észlelni kellene.

8.2.         A fogyasztónak nem minősülő Vevők kötelesek értesíteni az MAH- t a 8.1. pontban foglaltakról a kézbesítéstől számított öt (5) munkanapon belül. Ha ezen időpontig nem történik reklamáció, a szállítás a szerződésnek megfelelőnek tekintendő.

8.3.         Az értesítés elmulasztása nem eredményezi Vevő arra vonatkozó jogának elvesztését, hogy később igényt támasszon egy olyan rejtett hibával kapcsolatban az MAH felé, amely az ilyen ellenőrzés során nem volt érzékelhető. Minden ilyen értesítésnek meg kell határoznia a konkrét hibát, és a Vevőnek észszerű lehetőséget kell adnia az MAH-nak a kérdéses termékek ellenőrzésére.

9.            SZAVATOSSÁG ÉS FELELŐSSÉG

9.1.         Ez a 9. pont nem vonatkozik a fogyasztókra. Az MAH fogyasztónak minősülő Vevőire a jogszabályban rögzített szavatossági igények megfelelően irányadók.

9.2.         A termékeket az MAH gyártja és forgalmazza, biztosítva a vonatkozó jogszabályi követelmények megfelelő betartását. Az MAH termékeire vonatkozó információk és termékismertetők az MAH jelenlegi ismeretein alapulnak, és az MAH legjobb tudása és meggyőződése szerint készültek. Az áruk minőségére, összetételére, tágabb értelemben vett alkalmazására, alkalmazási lehetőségeire és tulajdonságaira stb. vonatkozó információk csak akkor kötelezik az MAH-t, ha azokat írásban adta meg, azzal a nyilvánvaló szándékkal, hogy a vonatkozó tulajdonságokat szavatolja.

9.3.         Az MAH nem vállal semmilyen szavatosságot az ilyen információk és nyilatkozatok pontosságára vonatkozóan, illetve arra vonatkozóan, hogy azok a technika legújabb állását tükrözik, sem most, sem a jövőben, és az MAH felelősségét – bármely jogcímen – kizárja e tekintetben.

9.4.         A Vevő csak akkor állhat el a szerződéstől vagy kérheti a vételár leszállítását, ha az MAH által felajánlott helyettesítő termék szállítására vagy a hiba orvoslására irányuló intézkedésekre észszerű időn belül nem került sor.

9.5.         A termékek visszaküldésére az MAH visszaküldési szabályzata vonatkozik.

9.6.         Az MAH felelőssége bármely megrendelésre vonatkozóan korlátozásra kerül az eladott és leszállított termékekért megfizetett vagy fizetendő számlaár összegében. Az MAH nem vállal felelősséget semmilyen közvetett vagy következménykár tekintetében vagy hasonló jellegű kárért, illetve költség tekintetében, beleértve, de nem kizárólagosan, az ügyfélkör, az értékesítés elvesztésének költségeit vagy az elmaradt hasznot. A felelősség kizárása egyformán vonatkozik a kártérítési igény jogalapjától függetlenül, tehát alkalmazandó szerződésszegésből, szerződésen kívüli károkozásból, objektív alapú felelősségből vagy más okból eredő kártérítési igény esetében is.

9.7.         A 9.2. és a 9.6. pontok szerinti felelősség korlátozása nem alkalmazható, ha a kárt szándékosan okozták, vagy emberi életet, egészséget, testi épséget érintő károkra vonatkozik.

9.8.         A Vevő köteles az MAH-t minden olyan felelősséggel, költséggel, kiadással (beleértve az ügyvédi költségeket és kiadásokat is), kárral és veszteséggel szemben kártalanítani, illetve mentesíteni, amely az MAH-nál vagy annak kapcsolt vállalkozásainál merül fel az MAH-val szemben benyújtott harmadik fél olyan követelése okán, amely (i) a Vevő a kötelezettségeinek megszegéséből, vagy a teljesítése elmulasztásából vagy késedelméből, illetve (ii) a termékek felhasználására, forgalmazására, illetve értékesítésére vonatkozó jogszabályok és szabályozások Vevő általi megszegéséből ered, vagy azzal összefüggésben áll.

10.          AZ ENGEDÉLLYEL RENDELKEZŐ VISZONTELADÓ KÖTELEZETTSÉGEI

10.1.      Jelen 10. pont csak azokra az engedéllyel rendelkező viszonteladóként (kiskereskedők, állatorvosok, állatorvosi rendelők, szakrendelők (rendelőintézetek), állatkórházak, állatklinikák) működő Vevőkre vonatkozik, akik az MAH-val szállítási/forgalmazási szerződést kötöttek. Ezért a jelen 10. pont nem vonatkozik a fogyasztókra.

10.2.      Viszonteladói rendelkezések

(a)           A termékek szakképzett személyzet által az eredeti csomagolásukban és eredeti címkézésükkel ellátva kerülhetnek továbbértékesítésre vagy lehet azokat továbbértékesítésre felkínálni, és a termékeket megfelelő tárolásra és hűtésre alkalmas helyiségekben kell tárolni.

(b)           A Vevőnek biztosítania kell, hogy a termékeket nem értékesítik tovább, illetve nem szállítják a lejárati idő után, és csak olyan személyeknek/szervezeteknek értékesítik tovább, akik jogosultak engedéllyel rendelkező viszonteladóktól vásárolni.

(c)           A Vevő elfogadja és tudomásul veszi, hogy az MAH-tól vásárolt termékeket kizárólag valamennyi vonatkozó jogszabály és szabályozás betartása mellett értékesítheti tovább. A Vevő vállalja továbbá, hogy biztosítja, hogy minden harmadik fél, akinek a Vevő az MAH-tól vásárolt terméket továbbértékesíti, vállalja, hogy a termékek továbbértékesítése során betartja az összes vonatkozó jogszabályt és szabályozást, és ugyanezt a kötelezettséget a viszonteladóként engedélyezett ügyfeleire is kiterjeszti. Amennyiben az ilyen harmadik fél nem teljesíti az e pontban meghatározott kötelezettségét, a Vevő korlátlanul felel az MAH felé az ilyen harmadik fél kötelezettségszegéséért.

10.3.      Nemkívánatos események jelentése és minőségi panaszok

(a)           A jelen 10.3. pont alkalmazásában a következő fogalommeghatározásokat kell alkalmazni:

„Nemkívánatos esemény„: azállatokon végzett bármilyen megfigyelés, függetlenül attól, hogy az állatgyógyászati készítménnyel kapcsolatosnak tekinthető vagy sem, amely kedvezőtlen és nem szándékos, és amely az állatgyógyászati alkalmazását követően következik be (indickáció szerinti vagy indikáción túli használat), ideértve – korlátozás nélkül – a várt hatás feltételezett elmaradását, a jóváhagyott maradékanyag-határértékek megsértésével és a fertőző kórokozók átvitelével kapcsolatos eseményeket. Ide tartoznak továbbá az állatgyógyászati készítménynek való kitettséget követő, emberekben fellépő mellékhatások és az állatgyógyászati készítmény használatából eredő lehetséges környezeti problémák.

„Hamisítás„: bármely állatgyógyászati készítmény, amelyen az alábbiak valamelyike hamisan van feltüntetve:

(i)            azonossága, beleértve a csomagolást és címkézését, valamint az egyes összetevők – a segédanyagokat is beleértve – és azok hatáserőssége szempontjából feltüntetett összetételét;

(ii)           eredete, beleértve a gyártóját, a gyártó országát, a származási országát vagy a forgalomba hozatali engedély jogosultját; vagy

(iii)          előtörténete, beleértve az alkalmazott forgalmazási lánc azonosítását lehetővé tevő nyilvántartásokat és dokumentumokat.

„Gyógyszerelési hiba„: bármilyen, nem szándékos hiba az állatgyógyászati készítmény felírása, tárolása, kiadása, elkészítése vagy beadása során. Ide tartoznak azok az esetek is, amikor a gyógyszerelési hiba majdnem bekövetkezett, de végül nem történt meg (pl. az állattartó rossz állatgyógyászati készítményhez nyúlt, de észrevette, mielőtt használta volna).

„Termékpanasz„: a termékekkel kapcsolatos Nemkívánatos események, Gyógyszerelési hibák, Termékminőségi panaszok, Hamisítás. Ide tartoznak a termékek minőségét nem érintő formai hibákkal kapcsolatos panaszok is.

„Termékminőségi panasz„: minden olyan írásbeli, elektronikus vagy szóbeli közlés, amely az állatgyógyászati készítmény azonosságával, erősségével, minőségével vagy tisztaságával kapcsolatos potenciális termékhibát állít, miután azt az ügyfél rendelkezésére bocsátották/ részére forgalmazták felhasználás céljából és amely az MAH ellenőrzési körén kívül esik. A Termékminőségi panasz magában foglalhat hamisítási eseményeket is.

(a)           A Vevő a Termékminőségi panaszról történt tudomásszerzéstől számított egy (1) munkanapon belül értesíti az MAH-ot az ilyen termékminőségi panaszról. A Vevő teljes mértékben együttműködik az MAH-val és minden ésszerű és szükséges információt és segítséget megad az MAH-nak az ilyen Termékminőségi panasz kivizsgálásához. Az értesítést az MAH-nak e-mailben kell megküldeni a kijelölt kapcsolattartó e-mail fiókjába [hu_dpoc@merck.com].

(b)           Abban az esetben, ha a Vevő kormányzati hatóságtól bármilyen termékminőségi panasszal kapcsolatos értesítést kap, a Vevő az értesítéstől számított egy (1) munkanapon belül értesíti erről az MAH-ot. Az értesítésnek a kormányzati hatóságtól származó tájékoztatáson kívül tartalmaznia kell a Vevő vagy képviselői és a hatóság közötti egyeztetések írásos összefoglalóját, valamint az ezzel kapcsolatos valamennyi egyéb információt. A Vevő vállalja, hogy tájékoztatja az MAH-ot az ilyen értesítésekről. Az értesítést az MAH-nak e-mailben kell eljuttatni a kijelölt kapcsolattartó e-mail fiókjába [hu_dpoc@merck.com].

(c)           A Vevő gondoskodik arról, a jelen Értékesítési ÁSZF szerinti tevékenységek megkezdése előtt szervezetében el kelljen végezni a szükséges alapszintű képzést. A Vevő biztosítja, hogy a termékekkel kapcsolatos vevői visszajelzések (beleértve a Vevő Weboldalán keresztül kapott információkat is) kezelésében részt vevő valamennyi új munkavállalója, megbízottja és tanácsadója a jogviszonyuk első harminc (30) napján belül képzésben részesül, és hogy az ilyen tevékenységekben részt vevő valamennyi munkavállalója, megbízottja és tanácsadója évente emlékeztető képzésben részesül.

(d)           A Vevő köteles beszerezni minden olyan hozzájárulást, amely ahhoz szükséges, hogy az MAH (illetve bármely alvállalkozója és megbízottja) jogszerűen kezelhesse és feldolgozhassa a Termékminőségi panaszokkal kapcsolatos személyes adatokat, beleértve a Termékminőségi panaszokat benyújtó vagy bejelentő személyekre vonatkozó személyes adatokat is.

(e)           A Vevő köteles a Termékminőségi panasszal kapcsolatos valamennyi nyilvántartást – az eredeti dokumentációt nem kell megőrizni, csak a jelentés adatait – legalább nyolc (8) évig megőrizni, az ilyen Termékminőségi panasszal kapcsolatos értesítés vagy információ kézhezvételétől számítva, vagy ha az állatgyógyászati készítmény forgalomba hozatali engedélye nyolc (8) évnél hosszabb ideig tart, az engedély lejártáig. A Vevő az MAH erre irányuló kérésének kézhezvételétől számított tíz (10) napon belül az MAH vagy az MAH megbízottja rendelkezésére bocsátja a Vevő minden egyes termékminőségi panaszra vonatkozó nyilvántartását ellenőrzés és másolás céljából.

10.4.      Termékvisszahívás

(a)           Amennyiben a Vevő tudomást szerez a termékekkel kapcsolatos olyan problémákról, amelyek termékvisszahíváshoz vezethetnek, a Vevő ennek észlelésétől számított huszonnégy (24) órán belül írásban köteles az MAH-ot értesíteni. Abban az esetben, ha az MAH vagy bármely hatóság termékvisszahívást vagy hasonló intézkedést kezdeményez a Vevőnek eladott és leszállított bármely termékkel kapcsolatban, a Vevő együttműködik az MAH-val az ilyen termékvisszahívás végrehajtásában. A Vevő a termékvisszahívásról vagy hasonló intézkedésről szóló dokumentum hatóságtól történő kézhezvételétől vagy tudomásszerzésétől számított huszonnégy (24) órán belül értesíti az MAH-ot, és az MAH és a Vevő megállapodnak a megfelelő intézkedésről. Ha az MAH és a Vevő nem tudnak megállapodni az intézkedésről, akkor a Vevő az MAH által meghatározott intézkedést hajtja végre.

(b)           A Vevő megfelelő nyilvántartást vezet az áruk viszonteladásáról, és az MAH kérésére termékvisszahívás esetén másolatokat ad azokról. A Vevő ennélfogva biztosítja, hogy az MAH által szállított termékek címzettjeivel rövid időn belül kapcsolatba lehessen lépni. Az MAH biztosítja, hogy az MAH által szállított termékek azonosíthatók legyenek, és ne keveredjenek más termékekkel, amennyiben ez azonosíthatatlan termékhez vezet.

(c)           A felek megállapodnak abban, hogy az ilyen visszahívás kezdeményezéséről szóló döntés az MAH, illetve a hatóságok hatáskörébe tartozik, és hogy a Vevő az MAH előzetes kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül nem tehet ilyen intézkedéseket (kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok kifejezetten előírják, és akkor is kizárólag az MAH-val folytatott egyeztetést követően). Ha a termékvisszahívás vagy hasonló intézkedés a Vevő hibájából következik be, a Vevő köteles megtéríteni az MAH-nak a termékvisszahívás vagy hasonló intézkedés következtében felmerült ésszerű költségeit.

10.5.      Engedélyek, dokumentáció, jogszabályoknak történő megfelelés

A Vevő felel a termékek MAH-tól történő megvásárlásához, tárolásához és továbbértékesítéséhez szükséges valamennyi engedély és jóváhagyás beszerzéséért. A Vevő köteles betartani valamennyi vonatkozó jogszabályt és szabályozást, ideértve a dokumentációs kötelezettségeket, az MAH helyes gyártási gyakorlatra vonatkozó iránymutatásait (EU GMP iránymutatása; és a Bizottság 91/412/EGK irányelve az állatgyógyászati készítmények helyes gyártási gyakorlatára vonatkozó alapelvek és iránymutatások megállapításáról), valamint az MAH helyes forgalmazási gyakorlatra vonatkozó kézikönyvét (a Bizottság (EU) 2021/1248 számú az állatgyógyászati készítmények helyes forgalmazási gyakorlatára vonatkozó intézkedésekről szóló végrehajtási rendelete). A Vevő kártalanítja és mentesíti az MAH-t minden olyan követeléssel szemben, amely abból ered, hogy a Vevő nem tartja be a fenti rendelkezéseket.

10.6.      Ellenőrzési jog

Az MAH jogosult a Vevő telephelyén időszakos ellenőrzéseket végezni az Eladó által szállított késztermékek, hatóanyagok tárolásával, viszonteladásával, illetve felhasználásával, illetve szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos valamennyi körülmény, dokumentum és információ tekintetében. Az ellenőrzés rendes munkaidőben és a Vevő meghatalmazott képviselőjének jelenlétében történhet. Az MAH ésszerű határidőben előzetesen értesíti a Vevőt az ellenőrzésre irányuló szándékáról.

10.7.      Etikai alapelvek

A Vevő köteles betartani a vonatkozó jogszabályokkal és etikai elvekkel – beleértve az Egyesült Államok Külföldön Kifejtett Korrupt Gyakorlatokról szóló törvényét („FCPA”) – összhangban álló üzleti gyakorlatot, valamint a jelen bekezdésben és az MSD Üzleti partnerek magatartási kódexében (amely megtalálható a Code of Conduct Our Values & Standards) meghatározott üzleti etikát, az alábbiak szerint:

(i)            Az MAH és a Vevő közötti valamennyi tranzakciót pontosan tükröznie kell a Vevő nyilvántartásának, és sem közvetlenül, sem közvetve nem eszközölhető kifizetés kormányzati tisztviselőknek vagy a nevükben eljáró személyeknek, illetve más vállalkozás képviselőinek az MAH üzleti tevékenységével kapcsolatos kormányzati döntések vagy intézkedések befolyásolása céljából.

(ii)           A Vevő üzleti tevékenysége során köteles elkerülni minden, valós vagy látszólagos összeférhetetlenségéből fakadó, és az MAH-nál jelentkező kárt vagy reputációs veszteséget és köteles minden alvállalkozójával betartatni jelen etikai alapelveket.

(iii)          MAH jogosult a szerződést felmondani, amennyiben a Vevő vagy annak alkalmazottai, ügynökei, képviselői vagy alvállalkozói megsértik a fenti üzleti gyakorlatot.

11.          ÁLLATEGÉSZSÉGÜGYI TÁMOGATÁSOK

11.1.      Amennyiben a Vevő arra jogosult, és a termék a vonatkozó jogszabályok alapján bármilyen állami állategészségügyi támogatás hatálya alá tartozik, amely az MAH részéről bármilyen intézkedést (pl. speciális számlázási követelmények) vagy regisztrációt (pl. a Magyar Államkincstár kedvezményezetti nyilvántartásában) igényel, a Vevő köteles az MAH-ot a Vevő jogosultságáról és az MAH részéről szükséges intézkedésekről tájékoztatni. Az MAH jogosult további információkat kérni Vevőtől, ha ez az MAH vonatkozó jogszabályok szerinti kötelezettségei teljesítéséhez szükséges. Az MAH fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa az állami állategészségügyi támogatásra vonatkozó megrendeléseket.

11.2.      Az egyes állatbetegségek megelőzésével, illetve leküzdésével kapcsolatos támogatások igénylésének és kifizetésének rendjéről szóló 148/2007 (XII. 8.) FVM rendelet (a továbbiakban: „148as Rendelet„) alapján a Vevőnek be kell mutatnia az MAH részére a 148-as rendelet 4. § (1) bekezdésének b) pontja szerinti éves jóváhagyást, amelyet a Vevő telephelye szerint illetékes élelmiszerlánc-biztonsági és állategészségügyi hatáskörében eljáró járási hivatal jogosult kiadni.

11.3.      A Vevő köteles tájékoztatni az MAH-t, ha a 11.1. pont szerint megadott adatokban és információkban, vagy a 11.2. pont szerinti jóváhagyásban bármilyen változás következik be, feltéve, hogy az ilyen változás befolyásolhatja az állami állategészségügyi támogatásra való jogosultságot. A Vevő felel azért, ha nem értesíti az MAH-t az ilyen változásokról. Bármely olyan értesítést követően, amely szerint a Vevő nem jogosult az állami állategészségügyi támogatásra, a Vevő csak állami állategészségügyi támogatás nélkül rendelhet termékeket, mindaddig, amíg a Vevő nem tudja igazolni, hogy ismét jogosulttá vált a támogatásra.

11.4.      Az MAH nem vállal felelősséget azért, hogy bármely termékére igénybe vehető az alkalmazandó jogszabályok szerinti állami állategészségügyre vonatkozó támogatások bármelyike.

11.5.      A közvetlenül az MAH-nak fizetett állami állategészségügyi támogatással érintett termék esetén a Vevő vállalja, hogy kártalanítja az MAH-t abban az esetben, ha a Magyar Állam vagy a vonatkozó jogszabályokban meghatározott egyéb kifizető a támogatást a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül bármilyen okból nem fizeti ki az MAH-nak (pl. az állami vagy uniós támogatási keret kimerülése, vagy a Vevő jogosulatlansága okán, illetve ha a támogatás nem fedezi a termék teljes árát stb.). Az olyan állami állategészségügyi támogatások esetében, ahol a Magyar Állam a termék árát közvetlenül a Vevőnek téríti meg, a Vevő a termék árát az MAH részére a 6. pont szerint köteles megfizetni, függetlenül a Magyar Állam által nyújtott támogatás kifizetésétől.

11.6.      Az MAH nem felel, és nem kártalanítja a Vevőt azért, amennyiben a Vevő az MAH-nak fel nem róható okokból nem részesül állami állategészségügyi támogatásban.

12.          TITOKTARTÁS

12.1.      Az MAH és a Vevő a másik fél üzleti tevékenységével kapcsolatos bizalmas jellegű információkat, illetve adatokat szigorúan bizalmasan kezeli, és ezeket az információkat, illetve adatokat semmilyen formában nem hozhatja harmadik fél tudomására, kivéve, ha az információk, illetve adatok már az első adásvételi szerződés MAH és a Vevő közötti megkötése előtt nyilvánvalóan általánosan ismertek voltak, vagy ha a felek egyike írásban felhatalmazta a másik felet, hogy az információkat, illetve adatokat harmadik félnek vagy feleknek átadja.

12.2.      A Vevő az MAH előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem hivatkozhat az MAH-val kötött megállapodásaira, ajánlatokra, illetve szállításokra semmilyen kiadványban, magazinban, újságban, katalógusban vagy más anyagokban megjelentetett hirdetésekben.

13.          SZELLEMI TULAJDON

A termékek MAH részéről történő értékesítése – az MAH előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül – nem jogosítja fel a Vevőt az MAH védjegyeinek használatára, és az ilyen védjegyek jogosultja mindenkor az MAH marad.

14.          VIS MAIOR

14.1.      Az MAH nem vállal felelősséget a jelen szerződés bármely feltételének be nem tartásáért vagy megszegéséért, ha az a következő okok miatt következik be: természeti csapás, háború, lázadás, terrorcselekmény, polgári zavargás, sztrájk, munkabeszüntetés, kereskedelmi viták, tűz, üzemzavar, szállítási zavarok, kormányzati intézkedés, betegség, világjárvány vagy járvány, az MAH beszállítói által történő szállítás késedelme, vagy bármely más ok, amely az MAH ellenőrzési körén kívül esik. Ezenkívül az 5.12. pont rendelkezései irányadók. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a fogyasztókra.

14.2.      Ha az MAH a szállítási határidőt több mint három (3) hónappal túllépi, akkor a Vevő és/vagy az MAH jogosult a szerződéstől az akkor még le nem szállított áruk erejéig elállni, kivéve, ha a termékek szállítás alatt állnak. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a fogyasztókra.

15.          EGYÉB RENDELKEZÉSEK

15.1.      Ha a jelen Érékesítési ÁSZF bármely rendelkezése (vagy rendelkezéseinek egy része) részben vagy egészben érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, úgy ez nem érinti a jelen Értékesítési ÁSZF többi részének érvényességét. Ugyanez vonatkozik az egyes szerződésekre is.

15.2.      A jelen Értékesítési ÁSZF alapján fennálló jogok vagy kötelezettségek más személyre történő engedményezésére csak a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulásával kerülhet sor. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a fogyasztókra.

16.          IRÁNYADÓ JOG, ILLETÉKESSÉG

16.1.      A Vevő és az MAH közötti jogviszony a magyar jog hatálya alá tartozik, a nemzetközi magánjogra vonatkozó rendelkezések kizárásával. Az Egyesült Nemzetek Szervezetének az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezménye (CISG) nem alkalmazandó. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a fogyasztókra.

16.2.      A Vevő és az MAH között létrejött jogviszonnyal, illetve annak érvényességével, érvénytelenségével, megszegésével vagy felmondásával kapcsolatos bármely jogvitát és követelést az MAH székhelye szerint illetékes bíróság előtt kell tárgyalni és rendezni. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a fogyasztókra.